Dernière mise à jour : 03/11/2026
La société HEY JAY, SAS au capital de 85 000 euros, immatriculée au RCS de Lille Métropole sous le numéro SIREN 992 172 866 (SIRET : 992 172 866 00012), dont le siège social est situé au 87 Rue du Fontenoy, 59100 Roubaix (ci-après « Jay Assistant », « nous », « notre », « nos »), est responsable du traitement de vos données personnelles. Nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre service d'assistant IA. En utilisant Jay Assistant, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.
Selon les fonctions que vous utilisez : les informations de votre compte (prénom, nom, adresse électronique, numéro de téléphone) ; le son de vos notes vocales et de vos enregistrements de réunion, captés par le microphone ; les photos que vous prenez ou choisissez, principalement des cartes de visite et des documents ; les contacts de votre téléphone, comparés à votre CRM directement sur l'appareil, dont seuls ceux que vous choisissez d'importer nous sont transmis ; l'expéditeur, l'objet et un extrait des courriels de la boîte que vous connectez ; les messages que vous adressez à notre support ; les rendez-vous des agendas que vous connectez ; les données des CRM que vous connectez ; et des données techniques de diagnostic lorsqu'une erreur survient. L'application n'utilise ni géolocalisation, ni traceur publicitaire. Elle vous envoie des notifications, par exemple la fiche de préparation avant un rendez-vous, seulement si vous les autorisez.
Nous utilisons vos données pour rendre le service : transcrire vos notes et vos réunions, en rédiger les comptes rendus, lire vos cartes de visite et vos documents, rapprocher vos contacts et écrire dans votre CRM, gérer votre compte et votre facturation, et diagnostiquer les erreurs. Une seconde finalité, distincte du service rendu : pendant leur durée de conservation de 90 jours, les enregistrements audio et les images récents nous servent aussi à mesurer et à améliorer la qualité de la transcription et de l'analyse. C'est ce qui justifie ce délai de 90 jours plutôt qu'une suppression immédiate. Nous n'utilisons vos données ni pour de la publicité, ni pour du suivi entre applications.
Nous ne vendons ni ne louons vos données. Nos sous-traitants, avec leur rôle et leur pays : Mistral AI (France) transcrit vos enregistrements et analyse vos images et vos courriels ; Supabase héberge la base de données et les fichiers dans l'Union européenne ; Sentry (Allemagne) reçoit les diagnostics d'erreur, sans capture d'écran ni identifiant de compte ; Stripe traite les paiements ; Resend envoie les courriels de service. Expo (États-Unis) achemine les notifications de l'application vers Apple et Google. Si vous écrivez à notre support sur WhatsApp, Meta reçoit ces messages. Enfin, les services que vous connectez vous-même reçoivent ce que vous leur envoyez : votre CRM (HubSpot, Zoho, Pipedrive, Odoo, Salesforce, Microsoft Dynamics, Teamleader, Jardipro) et vos agendas (Google, Microsoft, CalDAV). Nous communiquons également des données lorsque la loi nous l'impose, ou pour faire valoir nos droits.
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité : chiffrement, authentification, surveillance, formation, sauvegardes.
Compte : tant qu'il est actif. Enregistrements audio et images : 90 jours, puis suppression automatique. Transcriptions, comptes rendus et notes : tant que votre compte existe, et supprimés lorsque vous supprimez votre compte. Facturation : 10 ans, comme l'impose l'article L123-22 du code de commerce. Journaux techniques : le temps nécessaire au diagnostic, sans réutilisation à d'autres fins.
Conformément au RGPD, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la portabilité, l'opposition ou la limitation du traitement de vos données. Contact : hey@jay-assistant.fr.
Nous utilisons des cookies pour maintenir votre session, analyser l'usage, améliorer les performances et personnaliser l'expérience. Vous pouvez les contrôler via votre navigateur.
Vos données peuvent être transférées hors UE avec des garanties appropriées.
Nous pouvons mettre à jour cette politique. Les changements majeurs seront notifiés par email ou dans l'application.
Conformité à la politique Google API Services User Data Policy. Les données Google sont utilisées uniquement pour fournir les fonctionnalités attendues, jamais pour entraîner des modèles IA/ML, ni partagées à des tiers hors nécessité fonctionnelle.
Pour toute question, contactez-nous à hey@jay-assistant.fr, EuraTechnologies Blanchemaille - 87 Rue du Fontenoy, 59100 Roubaix, https://jay-assistant.fr.